Política de privacidad
Última actualización: Octubre 2026
Esta política explica cómo se tratan los datos personales recogidos a través de humedadesenconsuegra.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: ACQUASITE, S.L. (marca comercial HUMIX)
- NIF: B44728947
- Domicilio: Avenida La Trinidad 10, 38204 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, España
- Email: [email protected]
- Teléfono: 666 394 270
2. Qué datos recogemos
- Datos que nos das: nombre, teléfono, municipio o código postal, tipo de vivienda, descripción del problema y, si quieres, email y fotos. Los envías por el formulario, por teléfono o por WhatsApp. Con cada solicitud registramos también la página de origen y los parámetros de campaña que te trajeron a la web (por ejemplo utm o gclid).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y procedencia. Solo si aceptas las cookies de analítica.
No pedimos datos de categorías especiales. Por favor, no incluyas datos de salud u otros datos sensibles en tu mensaje.
3. Para qué los usamos y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu solicitud, organizar y hacer la visita de diagnóstico y preparar el presupuesto | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Hacer seguimiento de la visita o del presupuesto que pediste | Interés legítimo en atender tu consulta (art. 6.1.f RGPD) |
| Analítica y medición de nuestros anuncios | Tu consentimiento, dado en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI) |
| Conservar registros exigidos por ley, como los contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
No te enviaremos comunicaciones comerciales si no lo has aceptado, y puedes darte de baja en cualquier momento.
4. Con quién los compartimos
- LeadConnector / HighLevel Inc.: proveedor de nuestro sistema de gestión de clientes y del formulario, como encargado del tratamiento.
- Google (Tag Manager, Analytics y Ads): solo si aceptas las cookies de analítica y publicidad.
- WhatsApp / Meta: solo si decides escribirnos por WhatsApp, según sus propias condiciones.
- Técnicos e instaladores de HUMIX que necesitan tus datos para visitar la vivienda.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso la transferencia se ampara en una decisión de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos de las solicitudes hasta 24 meses desde el último contacto si no se llega a hacer ningún trabajo. Si pasas a ser cliente, los conservamos mientras dure el servicio y la garantía y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento. Escríbenos a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos en el plazo de un mes.
7. Reclamaciones
Si no estás conforme con cómo hemos tratado tus datos, escríbenos primero. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.